SKODA Rückrufaktionen & qualitätsverbessernde Maßnahmen

Hier finden Sie Informationen zu aktuellen Themen

Rückrufe werden von Herstellern durchgeführt, um Produktmängel zu beseitigen. Da diese Produktmängel zu unterschiedlichen Gefährdungen führen können.

Folgendes möchten wir für Sie jetzt tun:

Informieren über aktuelle Rückrufaktionen
Aufklären über Sicherheitsrisiko
Werkstatt-Termin mit Ihnen vereinbaren

Aktuelle SKODA Rückrufaktionen und qualitätsverbessernde Maßnahmen,
die Sie bei Borgmann beheben lassen können:

6749 Skoda Dachbox 400l	Eine fehlerhafte Verriegelung der Dachbox kann zum Öffnen der Dachbox und Verlust von Ladung in den Verkehrsraum führen.	Termin
93O5 Fehlerhafte Spezifikation der Sicherung beim Skoda Octavia & Superb	Bei den genannten Fahrzeugen ist eine fehlerhafte Spezifikation bei der Sicherung festgestellt worden. Tritt im Rahmen einer Selbstkontrolle ein Kurzschluss auf, kann dies die Gefahr eines Stromschlags oder eines Brandes erhöhen.	Termin
10H6 Ungenügende Befestigung der Design-Motorabdeckung beim Skoda Kodiaq, Octavia & Superb	Bei diesen Modellen ist die Design-Motorabdeckung ungenügend befestigt worden. Eine Berührung der Design-Motorabdeckung mit heißen Teilen kann in der Folge zum Brand führen.	Termin
69EU Produktionsabweichung beim Skoda Fabia	Produktionsabweichung kann dazu führen, dass der Beifahrerairbag im Auslösungsfall reißt oder nicht richtig funktioniert.	Termin

Ist mein Auto betroffen? Wir prüfen das kostenfrei:

FAQ zum Thema Rückrufaktionen

Wir beantworten Ihre Fragen

Wie erfahre ich, ob mein Fahrzeug auch betroffen ist?

Alle betroffenen Kunden erhalten einen Brief, in dem mitgeteilt wird, dass ihre Fahrzeuge umgerüstet werden müssen. Sobald die technischen Maßnahmen für ein Modell genehmigt wurden und damit verfügbar sind, erhalten die Kunden ein zweites Schreiben, in dem sie gebeten werden, einen Termin mit einem Partnerunternehmen ihrer Wahl zu vereinbaren.

Wie lange dauert die Instandsetzung?

Die Dauer der Instandsetzung richtet sich nach dem Reparaturumfang.

Benötige ich einen Termin?

Ja, bitte vereinbaren Sie unbedingt einen Termin. Wir möchten sichergehen, dass wir für Ihr Fahrzeug die richtigen Teile bereithalten. Und wir Ihnen Ihr Fahrzeug so schnell wie möglich repariert wiedergeben können.

Wer zahlt die Kosten der Reparatur?

Für eine Reparatur nach einem Fahrzeugrückruf muss der Hersteller nicht zwangsläufig aufkommen.

Nur innerhalb der Gewährleistungsfrist sind Autohersteller zu einer Kostenübernahme verpflichtet.

Mein Fahrzeug ist betroffen, kann ich das Fahrzeug trotzdem noch fahren?

In der Regel, ja. In den meisten Fällen sind alle betroffenen Fahrzeuge technisch sicher und fahrbereit

Kann durch das Update Schäden an meinem Fahrzeug verursacht werden?

Nein, das Update kann an Ihrem Fahrzeug keinen Schaden verursachen.

Rückruf von Fahrzeugen durch den Hersteller - Ablauf

Jeder angeordnete Fahrzeugrückruf erfolgt schriftlich – die Halteranschriften werden in dem Zentralen Fahrzeugregister des Kraftfahrt-Bundesamtes ermittelt. In diesem Schreiben werden Sie als Autobesitzer üblicherweise gebeten, Ihr Fahrzeug in einer Vertragswerkstatt zur Reparatur abzugeben. Für Rückrufaktionen sind die Hersteller verantwortlich, sodass Sie sich bei jeglichen Fragen auch direkt an den Hersteller wenden sollten.

Wenn Sie von einem Rückruf betroffen sind, aber nicht angeschrieben werden, handelt es sich üblicherweise um einen leichten Mangel. Nichtsdestotrotz können Sie sich bei dem Fahrzeughersteller bzw. beim Importeur erkundigen und informieren. Sie können auch in der Rückrufdatenbank des Kraftfahrt-Bundesamtes prüfen, ob Ihr Auto betroffen ist.

Warum gibt es Fahrzeugrückrufe?

Gefährdung durch Produktmangel. Fahrzeuge werden dann zurückgerufen, wenn Produktmängel vorliegen. Dabei sind die diversen Produktmängel nicht gleich gefährdend. Je nachdem, welcher Gefährdungsgrad vorliegt, wird ein Rückruf auf Anordnung oder freiwillig durchgeführt.

Erhalte ich nach Durchführung der technischen Maßnahme eine Bestätigung durch den SKODA Partner und was mache ich, falls ich diese verlieren sollte?

Ja, Sie erhalten nach Durchführung der technischen Maßnahme eine Bestätigung durch den SKODA Partner. Sollten Sie diese verlieren oder nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns, bzw. Ihren SKODA Partner.

Woran werden Gebrauchtwagenkäufer in Zukunft erkennen können, ob das Fahrzeug bereits nachgebessert wurde? Gibt es eine spezielle Kennzeichnung?

Die Maßnahme wird in der elektronischen Fahrzeughistorie hinterlegt, auf die jeder Vertragspartner Zugriff hat. Ebenfalls wird die technische Maßnahme im Serviceplan des Fahrzeugs dokumentiert.

Bei einer ernsten Gefährdung sind Hersteller verpflichtet, jeden betroffenen Autobesitzer über den Rückruf zu informieren.

Man spricht von einer ernsten Gefährdung zum Beispiel dann, wenn grundsätzliche Teile des Fahrzeuges, wie Motor, Lenkungstechnik oder Airbags, einen Mangel aufweisen. Ein leichter Mangel kann zum Beispiel eine defekte Klimaanlage sein.